Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Datele tale sunt prelucrate de E COSMETICS SRL, cu sediul în Bd. Theodor Pallady nr. 24, Bl. R5, Sc. D, București, CUI 53894696. Pentru orice întrebare, solicitare sau exercitare de drept, scrie-ne la contact@brands-for-kids.ro. Răspundem în maxim 30 de zile, dar de obicei mult mai repede.

2. Ce date îți cerem

• La comandă: nume, telefon, e-mail, județ, localitate, adresă, cod poștal. Acestea sunt strict necesare pentru a livra comanda și a emite factura.
• La newsletter: doar e-mailul. Atât.
• La navigare: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, pagini vizitate. Le folosim pentru a face site-ul mai rapid și mai util.
• În cookies: identificatori tehnici pentru coș și preferințe de afișare.

3. De ce le folosim

• Procesăm și livrăm comenzile.
• Te ținem la curent cu statusul livrării.
• Emitem facturi și păstrăm evidența contabilă cerută de lege.
• Răspundem la mesajele tale și la reclamații.
• Trimitem oferte personalizate numai dacă te-ai abonat la newsletter.
• Analizăm anonim performanța site-ului pentru a-l îmbunătăți.

4. Pe ce ne bazăm legal

Folosim 4 temeiuri legale, în funcție de scopul prelucrării:

• Executarea contractului — pentru tot ce ține de comandă, livrare, facturare.
• Obligație legală — pentru contabilitate, ANAF, păstrarea facturilor 10 ani.
• Consimțământul tău — pentru newsletter și cookies non-esențiale.
• Interesul nostru legitim — pentru securitate, analiză anonimă, combaterea fraudei.

5. Cu cine putem partaja datele

• Curierul DPD — primește nume, telefon și adresa de livrare pentru a-ți aduce coletul.
• Furnizorii noștri tehnici — hosting (Railway), servicii de e-mail tranzacțional, procesatori de plăți. Toți sunt obligați contractual să respecte GDPR.
• Autoritățile — numai când o impune legea (ANAF, poliție, instanțe).

Nu vindem datele tale. Niciodată. Nimănui.

6. Cât timp le păstrăm

• Date de comandă și facturi: 10 ani — perioada legală de arhivare contabilă.
• Cont de client: cât timp îl folosești activ + 2 ani după ultima activitate.
• Newsletter: până te dezabonezi.
• Cookies analytics: maxim 13 luni.

7. Drepturile tale GDPR

Ai 7 drepturi pe care le poți exercita oricând, gratuit, scriindu-ne un e-mail:

8. Cookies

Folosim minim de cookies, împărțite în două categorii: cookies necesare (coș, sesiune, preferințe afișare — fără ele site-ul nu funcționează) și cookies opționale (analytics anonim, marketing — doar dacă accepți). Le poți gestiona din setările browserului tău în orice moment.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice (HTTPS, criptare în repaus, backup-uri regulate, autentificare cu rol-uri) și organizatorice (acces restrâns, instructaj GDPR) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale.

10. Plângeri la autoritate

Dacă ești nemulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro). Înainte de asta, însă, ne poți scrie nouă — încercăm mereu să rezolvăm prima.